고객 관계 관리(CRM)

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고객 관계 관리 (CRM)는 기업 운영에서 가장 중요한 측면 중 하나로 각광받고 있습니다. 고객들이 제품을 구매하기 전에 다양한 플랫폼을 이동하며 가장 선호하는 채널에서 제품을 구매하는 동안, 특히 소매 업계에서 기업들에게는 소비자에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 책임이 더욱 커졌습니다.

이를 통해 재고 수준을 최적화하고 재고 부족을 최소화하며 판매 기회를 극대화할 수 있습니다. 기업들은 정확한 예측에 기반하여 정보를 활용하여 신속하게 변화하는 소매 업계에서 고객의 요구를 충족시킬 준비가 되어 있습니다.

고급 CRM 기능을 갖춘 우리의 솔루션은 비즈니스 목표 달성에 크게 도움이 됩니다. 클라우드 기반의 EPM 및 ERP를 활용하여 CRM 프로세스를 최적화하고 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 능력을 향상시킬 수 있습니다. 강력한 예측 및 예산 기능을 갖춘 상태로 고객의 요구를 효과적으로 예측하고 리소스를 할당할 수 있습니다.

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